プライバシーポリシー

株式会社コンバージョンリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社コンバージョンリンク

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

事業内容：Customer-Conversionに関するサービスの提供、運営、改善、関連コンサルティングその他これらに付随する業務

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、当社サービスの提供、問い合わせ対応、契約締結・履行、広告・マーケティング、サービス改善等の目的で、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• 当社サービスの利用状況、閲覧履歴、操作履歴、問い合わせ履歴
• Cookie、IPアドレス、端末識別子、ブラウザ情報、アクセスログ等のオンライン識別子
• 決済情報、請求情報、契約情報、取引情報
• アンケート回答、キャンペーン応募情報、商談記録、通話記録
• 上記に付随して取得されるその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 当社サービスの提供、運営、管理、保守のため
• 本人確認、契約手続、認証、アカウント管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談等への対応のため
• サービスの改善、新機能開発、品質向上、利便性向上のため
• マーケティング、広告配信、効果測定、分析のため
• キャンペーン、セミナー、イベント等の案内、運営のため
• 請求、決済、返金、与信管理、債権管理のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令、ガイドライン、行政上の要請等に基づく対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、個人情報を取り扱います。利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱い、必要に応じて、法令上求められる同意の取得、通知、公表、第三者提供に係る手続を適切に行います。

なお、Cookie等の情報の利用については、法令上必要となる場合を除き、当社の正当な事業活動の範囲内で行い、ユーザーの権利利益に配慮して運用します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、広告配信、分析、情報管理等のため、個人情報を外国にある第三者へ提供し、または外国にある委託先に取扱いを委託することがあります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、提供先の体制、所在国における個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置等について必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意取得または法令上求められる措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存義務がある期間に限り保存します。保存期間経過後、または保存目的が消滅した後は、当社の定める手続に従い、速やかに消去、廃棄または匿名化を行います。

保存期間は、契約内容、法令上の保存義務、紛争対応の必要性、業務運営上の必要性等を踏まえ、個別に判断します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご本人の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する権利（法令上認められる範囲に限ります）
• 処理への異議を述べる権利（法令上認められる範囲に限ります）

これらのご請求をされる場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。なお、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が個人情報の取扱いについて同意を根拠としている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回後の同意を要する個人情報の取扱いを停止します。ただし、法令に基づき継続して取り扱う必要がある場合や、契約の履行に必要な場合は、この限りではありません。

10. 苦情の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求については、まず当社までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づく苦情の申出や相談については、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、権限管理、監督体制の構築
• 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠管理
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、ログ管理、脆弱性対策
• 外的環境の把握：外国において個人情報を取り扱う場合の制度確認

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令等に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他個人情報の取扱いに関するご連絡は、以下までお願いいたします。

株式会社コンバージョンリンク

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術的環境の変化その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

本ポリシーを変更した場合、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、重要な変更については合理的な周知期間を設けるよう努めます。

制定日：2026年9月28日